Aide & FAQ

Notre engagement

Nous voulons inspirer nos clients, nos employés, les consultants et les communautés de The Body Shop At Home et nous aider à avoir le plus grand impact possible en tant qu'entreprise durable !!

Nous voulons que vous vous sentiez bien à l'intérieur comme à l'extérieur, sachant que vous contribuez à améliorer les moyens de subsistance des populations locales et à aider les animaux en voie de disparition comme Reggie, le Douc à queue rouge.

Nous nous engageons à nous approvisionner en huile de palme de manière durable et à respecter les principes de la Table ronde pour une huile de palme durable (RSPO). 51 % de la palme que nous utilisons est compensée à l'aide des volumes certifiés RSPO Credits rapportés pour 2020. The Body Shop source supplémentaire physiquement certifié Les matériaux RSPO (MB et séparés/IP), cependant, ceux-ci n'ont pas été inclus dans le rapport 2020 car nous sommes en train d'obtenir la certification RSPO Chain of Custody à l'échelle du groupe qui nous permettra de déclarer ces volumes conformément aux revendications RSPO politique. Nous prévoyons de déclarer davantage de volumes physiquement certifiés dans les prochains rapports Commitment to Life.

Les produits The Body Shop sont certifiés sans cruauté par People for the Ethical Treatment of Animals (PETA).

Nos produits sont également certifiés sans cruauté par People for the Ethical Treatment of Animals (PETA). Telles sont nos normes élevées, récemment la BUAV a reconnu The Body Shop comme établissant la norme d'or pour l'industrie.ry.

Nous avons été acquis par Natura en 2017 et siégeons sous l'égide de Natura & Co. Natura & Co représente les trois entreprises pionnières du groupe Natura, avec un objectif commun et un engagement commun envers des pratiques commerciales durables et éthiques.

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Nous nous efforçons d'offrir un excellent service client et apprécions tous les commentaires. Vous pouvez envoyer vos commentaires àoffice@sensoratrading.com Nous aimerions recevoir de vos nouvelles.

Dans le cadre de ces vérifications, nous pouvons vous contacter et vous demander de vérifier certaines informations de votre commande. Dans le cas peu probable d'une utilisation non autorisée de votre carte, vous devez signaler la transaction à votre fournisseur de paiement. 

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